Soul主打的是灵魂社交，用户自称为Souler，关系特别好的可以点亮Soulermate，但究竟到底什么是灵魂伴侣，貌似并没有准确的定义。Soul主要是搭建了一个平台，帮助用户记录自己的动态，同时搭建了一些社交场景，再加上匹配算法来解决上面的问题。
豆瓣、贴吧在一定程度上都可以满足需求，单纯为了找到另一半的话，婚恋交友其实才是效率最高的方式，荷尔蒙的话，陌陌和探探是效率更高的方式。
Soul的解法是实时聊天+Soulmate，实时聊天区别开了豆瓣、贴吧，Soulmate的定位区别开了陌陌和探探，也不是严肃的婚恋社交。
灵魂伴侣并不一定跟我们终生不离，他的特质在于彼此心灵上的信赖和善解，好聚也好散，互相祝福。当灵魂未回归高阶次元前，灵魂伴侣是个善解的桥梁和引导者，这是灵魂伴侣真正的意义。
来看下创始团队自己对Soul的理解。在一篇采访中，创始人这样说：
“当时我有一些想表达的东西，在微信上不可以发，然后我就发到QQ空间，设置了仅被自己可见。”张璐回忆中的这种经历，很多人也曾有过，而她意识到，市场上好像没有一个可以让自己自在表达的产品。
后面就是创始人把想法落地，推出这样一款产品。
产品刚上架的描述是：
Soul-基于心灵的社交聊天恋爱神器，找到世界上的另一个自己你好！有Soul的人！时下最ins的陌生人聊天社交，恋爱神器。吸引无数文艺小清新，高B格人士，通过选择反应内心场景的电影，图片和音乐，来找到心灵相通的小伙伴。聊天，也要找到对的人！
使用场景：
不喜欢约约约，探探陌陌，也不喜欢严肃婚恋，只想找个人说说话
有趣的你，只想找个和自己一样cool的人天马行空地谈天说地
有个自留地，写最真实的博客，唱心底的歌，给懂你的陌生人
还可能找到真爱哦！！
我们可以看到Soul最开始定位的场景就是能够记录点东西，以及能够找一个和自己志趣相投的人进行聊天，甚至是恋爱。
在后续的产品迭代中，Soul并未改变最初的定位，而是围绕着这个待解决的问题，一直进行优化迭代。
在2018年的一份媒体采访中，Soul公关部工作人员表示，Soul大概的男女比例是4：6，其中90%是90后，70%是95后。
在36氪近期的采访中，创始人透露用户情况：
张璐：当代的年轻人吧，其中95后渗透率已经超过40%。我们城市分布也是比较平均，一二三四五线城市，包括海外都有。
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